1. Контролер данных
V3 DevOps является контролером персональных данных, обрабатываемых через этот сайт. По любым вопросам приватности пишите на hello@v3devops.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.
2. Какие данные мы собираем
- Контактные данные из формы: имя, email, компания, сообщение и страница, с которой пришёл запрос.
- Деловая переписка: email-коммуникация, заметки звонков и договорённости о встречах.
- Данные сотрудничества: рабочие контакты сотрудников клиента, нужные для оказания услуги.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страница перехода и просмотренные страницы — в серверных и хостинговых логах.
3. Зачем мы это обрабатываем
- Чтобы ответить на запрос и подготовить предложение — на основании действий до заключения договора по вашему запросу.
- Чтобы оказывать и поддерживать согласованные услуги — на основании исполнения договора.
- Чтобы защищать сайт, предотвращать злоупотребления и улучшать контент — на основании законных интересов.
- Чтобы выполнять бухгалтерские, налоговые и иные юридические обязанности — на основании требований закона.
4. Чего мы не делаем
- Мы не продаём персональные данные.
- Мы не продаём рекламные места и не работаем с рекламными сетями на этом сайте — см. наш ads.txt.
- Мы не используем ваши продакшн-данные для маркетинга, обучения моделей или любых целей вне согласованного сотрудничества.
5. Cookies и аналитика
Сайт работает без маркетинговых cookies. Могут использоваться строго необходимые cookies — для безопасности, балансировки нагрузки и запоминания выбранного языка. Если мы добавим аналитические или маркетинговые cookies, они будут загружаться только после согласия и будут перечислены здесь.
6. Продакшн-данные клиента
Во время работ мы можем получать доступ к системам, содержащим персональные данные ваших пользователей. В этом случае контролером являетесь вы, а мы действуем как процессор — исключительно по вашим задокументированным инструкциям, в рамках договора и, при необходимости, соглашения об обработке данных.
- Минимально необходимые доступы, отзываемые после завершения работ.
- Никакого копирования продакшн-датасетов на локальные машины без прямой договорённости.
- Приоритет анонимизированных или синтетических данных в тестовых средах.
7. Передача данных и субпроцессоры
Мы передаём данные только провайдерам, необходимым для работы компании — хостинг и инфраструктура, почта и коммуникационные инструменты, бухгалтерские или юридические консультанты — и каждый связан условиями конфиденциальности и защиты данных. Актуальный перечень субпроцессоров предоставляем по запросу.
8. Международная передача
Мы работаем с международными клиентами, поэтому данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Для передач за пределы ЕЭЗ мы опираемся на решения об адекватности или Стандартные договорные положения вместе с техническими мерами — шифрованием в транзите и в покое.
9. Сроки хранения
- Заявки из формы и связанная переписка: до 24 месяцев с последнего контакта, если сотрудничество не началось.
- Договорные и платёжные документы: в течение срока, определённого бухгалтерским и налоговым законодательством.
- Серверные логи и логи безопасности: короткое ротационное хранение, обычно не более 12 месяцев.
10. Безопасность
Мы применяем те же практики, что внедряем клиентам: шифрование в транзите, секреты в управляемых хранилищах, многофакторная аутентификация, пересмотр доступов, аудит-логи и минимально необходимые права. Абсолютно защищённых систем не бывает, но инциденты с персональными данными мы расследуем и уведомляем о них, как требует закон.
11. Ваши права
Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение, перенос данных или возразить против обработки на основании законных интересов. Пишите на hello@v3devops.com. Если вы в ЕЭЗ или Великобритании, вы также можете обратиться в надзорный орган.
12. Дети
Наши услуги — B2B. Сайт не предназначен для детей, и мы сознательно не собираем их данные.
13. Изменения
Обновления политики публикуются на этой странице с новой датой. О существенных изменениях, затрагивающих действующих клиентов, мы сообщаем напрямую.